Politique de confidentialité
Cette politique explique comment MS Events, opérateur de Tunisia Moto Ride, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles liées au site et aux expériences organisées.
Dernière mise à jour : 10 août 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est MS Events, établi à Tunis, Tunisie, et opérant le site Tunisia Moto Ride.
- E-mail de contact : Info@tunisiamotoride.com
- Téléphone : +216 22 543 108
Les traitements sont réalisés conformément à la législation tunisienne applicable, notamment la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel, ainsi qu’aux autres règles impératives applicables selon la situation.
2. Données susceptibles d’être collectées
Selon le formulaire ou l’expérience, MS Events peut traiter :
- les coordonnées : nom, prénom, e-mail, téléphone, WhatsApp, pays et adresse lorsqu’elle est demandée ;
- les informations de réservation : tour ou événement, dates, option de participation, nombre de participants, devise et montants ;
- les informations d’identité et de voyage : date de naissance, nationalité, passeport ou pièce d’identité et validité ;
- les informations utiles à la sécurité : contact d’urgence, niveau de conduite, taille d’équipement, assurance, véhicule, besoins particuliers et informations de santé volontairement signalées ;
- le justificatif de virement bancaire. Il est recommandé de masquer toute information bancaire qui n’est pas nécessaire à l’identification du paiement ;
- les messages, demandes personnalisées et échanges avec l’équipe ;
- les données techniques minimales : adresse IP, date et heure, navigateur, journaux de sécurité, langue, devise et préférences de consentement.
Les données sont obtenues directement auprès de la personne concernée, d’un participant principal agissant pour son groupe, ou automatiquement pour les seules informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
3. Finalités et fondements du traitement
Les données sont utilisées pour :
- répondre aux demandes d’information et préparer une proposition personnalisée ;
- vérifier la disponibilité, traiter et confirmer une réservation ;
- contrôler un paiement, établir les documents nécessaires et assurer le suivi administratif ou comptable ;
- organiser l’expérience, communiquer avec les participants et gérer les impératifs de sécurité ou d’urgence ;
- respecter les obligations légales, prévenir la fraude et protéger le site, MS Events, ses clients et ses partenaires ;
- améliorer le fonctionnement du site à partir de données limitées ou agrégées.
Ces traitements reposent, selon le cas, sur les mesures précontractuelles demandées par l’utilisateur, l’exécution de la réservation, une obligation légale, l’intérêt légitime de MS Events à sécuriser et administrer ses activités, ou le consentement lorsque celui-ci est requis.
Les informations signalées comme obligatoires sont nécessaires pour traiter la demande concernée. Sans elles, MS Events peut ne pas être en mesure de confirmer la réservation ou d’assurer la participation en sécurité.
4. Informations de santé et données sensibles
Les informations de santé ne doivent être communiquées que lorsqu’elles sont utiles à la sécurité ou à l’adaptation de l’expérience. Elles sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour préparer ou gérer la participation et ne sont pas utilisées à des fins commerciales.
En cas d’urgence, les informations strictement nécessaires peuvent être communiquées aux services médicaux, assureurs ou autorités compétentes afin de protéger la personne concernée.
5. Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles aux membres autorisés de MS Events. Dans la limite nécessaire à leur mission, elles peuvent être transmises aux guides, hébergeurs, transporteurs, loueurs, assureurs, services médicaux ou autres partenaires participant à l’expérience.
Des prestataires techniques peuvent intervenir pour l’hébergement du site, la messagerie, la maintenance, la sécurité, la sauvegarde et l’envoi des notifications. Ils ne doivent utiliser les données que pour la prestation confiée et selon les instructions applicables.
MS Events ne vend ni ne loue les données personnelles. Une communication peut toutefois être effectuée lorsqu’elle est imposée par la loi, une autorité compétente ou nécessaire à la défense d’un droit.
6. Hébergement et transferts internationaux
Certains prestataires techniques ou partenaires peuvent traiter des données depuis un pays autre que la Tunisie, notamment lorsque la messagerie, l’hébergement ou un service nécessaire au voyage repose sur une infrastructure internationale. MS Events limite les données transmises et recherche des garanties adaptées à la nature du traitement et aux exigences légales applicables.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :
- les demandes sans réservation sont conservées le temps nécessaire au suivi de l’échange, puis supprimées ou archivées de manière limitée ;
- les dossiers de réservation sont conservés pendant l’organisation et le suivi de l’expérience, puis pendant les délais imposés par les obligations comptables, fiscales, d’assurance ou de preuve ;
- les documents d’identité, informations de santé et contacts d’urgence ne sont pas conservés au-delà de ce qui est nécessaire à la sécurité, au suivi du dossier ou à une obligation légale ;
- les journaux techniques et de sécurité sont conservés pour une durée proportionnée à la prévention et à l’analyse des incidents.
À l’issue de ces périodes, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées avec un accès restreint lorsque la loi l’exige.
8. Sécurité
MS Events met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques raisonnables pour limiter l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation des données. L’accès aux formulaires et soumissions est limité aux personnes habilitées. Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, tout incident avéré est traité selon sa nature et les obligations applicables.
9. Droits des personnes
Dans les conditions prévues par la loi, une personne peut demander l’accès à ses données, leur rectification, leur mise à jour, leur effacement lorsqu’il est possible, ou s’opposer à certains traitements. Elle peut également retirer un consentement pour l’avenir lorsque le traitement repose sur celui-ci.
La demande doit être envoyée à Info@tunisiamotoride.com avec les informations permettant d’identifier le dossier. Une preuve d’identité peut être demandée lorsqu’elle est nécessaire pour éviter de communiquer les données à un tiers. MS Events répond dans un délai raisonnable et peut conserver les éléments requis par une obligation légale ou la défense d’un droit.
Une personne peut également contacter l’Instance nationale de protection des données personnelles (INPDP) selon les procédures mises à disposition par cette autorité.
11. Données relatives aux mineurs
Les expériences de conduite sont destinées aux personnes remplissant les conditions d’âge et de permis indiquées. Lorsqu’une donnée concernant un mineur est nécessaire pour un accompagnant ou une prestation familiale, elle doit être fournie par son représentant légal et uniquement dans la mesure nécessaire.
12. Mise à jour de la politique
Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d’une évolution du site, des services ou du cadre juridique. La date affichée en haut de page permet d’identifier la version en vigueur. Une modification importante sera signalée par un moyen approprié.
13. Contact
Pour toute question relative aux données personnelles ou pour exercer un droit : Info@tunisiamotoride.com ou +216 22 543 108.
MS Events traite chaque demande de manière confidentielle et limitée aux informations nécessaires.